{"id":12133,"date":"2025-07-03T13:42:47","date_gmt":"2025-07-03T11:42:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.maltech.ch\/?page_id=12133"},"modified":"2026-08-31T18:17:42","modified_gmt":"2026-08-31T16:17:42","slug":"contact","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.mateco.ch\/fr\/contact\/","title":{"rendered":"Contact"},"content":{"rendered":"
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Centre de contact<\/h1>\n\n\t
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Vous avez une question concernant notre offre ou l\u2019utilisation d\u2019un \u00e9l\u00e9vateur \u00e0 nacelle ? Trouvez ici en quelques clics le bon contact pour votre demande.<\/p>\n <\/div>\n\t \n\t \n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n

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Assistance technique<\/h2>\n\n\t
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Ma machine ne fonctionne pas correctement. J\u2019ai besoin d\u2019aide.<\/p>\n <\/div>\n \n

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\n\t\n\n \n 021 867 05 51: Assistance technique<\/span><\/span>\n \n \n<\/a>\n\n\n \n service@mateco.ch: Assistance technique<\/span><\/span>\n \n \n<\/a>\n<\/div><\/div> <\/div>\n<\/div>
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Location<\/h2>\n\n\t
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Je souhaite louer une machine.<\/p>\n <\/div>\n \n

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\n\t\n\n \n 021 867 05 50: Location<\/span><\/span>\n \n \n<\/a>\n\n\n \n location@mateco.ch: Location<\/span><\/span>\n \n \n<\/a>\n<\/div><\/div> <\/div>\n<\/div>
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Transport \/ d\u00e9sinscription des machines<\/h2>\n\n\t
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Je souhaite r\u00e9silier mon contrat de location ou prolonger la dur\u00e9e de location.<\/p>\n <\/div>\n \n

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\n\t\n\n \n 021 867 05 50: Transport \/ d\u00e9sinscription des machines<\/span><\/span>\n \n \n<\/a>\n\n\n \n location@mateco.ch: Transport \/ d\u00e9sinscription des machines<\/span><\/span>\n \n \n<\/a>\n<\/div><\/div> <\/div>\n<\/div>
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Formation<\/h2>\n\n\t
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Je souhaite m\u2019inscrire \u00e0 un cours.<\/p>\n <\/div>\n \n

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\n\t\n\n \n 021 867 05 55: Formation<\/span><\/span>\n \n \n<\/a>\n\n\n \n formation@mateco.ch: Formation<\/span><\/span>\n \n \n<\/a>\n<\/div><\/div> <\/div>\n<\/div>
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Factures et rappels<\/h2>\n\n\t
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J\u2019ai une question concernant ma facture ou un rappel. Veuillez indiquer votre num\u00e9ro de client, votre num\u00e9ro de facture et\/ou votre num\u00e9ro de commande dans vos demandes.<\/p>\n <\/div>\n \n

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\n\t\n\n \n accounting@mateco.ch: Factures et rappels<\/span><\/span>\n \n \n<\/a>\n<\/div><\/div> <\/div>\n<\/div> <\/div>\n <\/div>\n\n\n\n
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Questions les plus fr\u00e9quentes, r\u00e9ponses utiles<\/h2>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t
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\n Que faire si l\u2019\u00e9l\u00e9vateur \u00e0 nacelle ne fonctionne pas correctement durant une intervention\u00a0?<\/span>\n <\/i>\n <\/h3>\n <\/div>\n\t
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Appelez notre First Level Support \/ service de piquet au 0848 625 832<\/a>, et nous vous aiderons directement. Pour un environnement de travail efficace, il est important que nos \u00e9l\u00e9vateurs \u00e0 nacelle soient toujours op\u00e9rationnels. Les prestations d\u2019entretien et de maintenance ind\u00e9pendantes que nous fournissons dans nos huit centres de service suisses garantissent la fiabilit\u00e9, la s\u00e9curit\u00e9 et le confort d\u2019utilisation de nos \u00e9l\u00e9vateurs.<\/p>\n <\/div>\n\t <\/div>\n\t<\/div>

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\n Quel \u00e9l\u00e9vateur \u00e0 nacelle pour quel usage ?<\/span>\n <\/i>\n <\/h3>\n <\/div>\n\t
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Le choix du meilleur \u00e9l\u00e9vateur \u00e0 nacelle se fait en fonction de l’intervention et influence l\u2019efficacit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 de votre travail. Il doit tenir compte des sp\u00e9cificit\u00e9s du lieu d’utilisation et du travail \u00e0 ex\u00e9cuter. Voici quelques types d\u2019\u00e9l\u00e9vateurs \u00e0 nacelle et leurs avantages\u00a0:<\/p>\n

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\u00c9l\u00e9vateurs \u00e0 nacelle de type ciseaux
\n<\/strong>Les \u00e9l\u00e9vateurs \u00e0 nacelle de type ciseaux<\/a> offrent une plateforme stable, id\u00e9ale pour travailler sur les plafonds, les murs, l’\u00e9clairage ou les syst\u00e8mes de ventilation. Le principal avantage de ce type de plateforme est qu’elle peut \u00eatre soulev\u00e9e verticalement et qu’elle offre une plus grande surface d’appui pour les outils et plusieurs personnes. Gr\u00e2ce \u00e0 leur mobilit\u00e9 en hauteur, elles peuvent \u00eatre utilis\u00e9es \u00e0 diff\u00e9rents endroits de la pi\u00e8ce sans qu’il soit n\u00e9cessaire de les abaisser et de les relever fr\u00e9quemment.<\/p>\n

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\u00c9l\u00e9vateurs \u00e0 nacelle articul\u00e9s et t\u00e9lescopiques
\n<\/strong>Les \u00e9l\u00e9vateurs \u00e0 nacelle articul\u00e9s et t\u00e9lescopiques<\/a> sont particuli\u00e8rement flexibles en permettant des man\u0153uvres \u00e0 la fois verticales et horizontales. En d\u2019autres termes, ils peuvent \u00eatre d\u00e9plac\u00e9s avec la nacelle d\u00e9ploy\u00e9e, ce qui en fait un choix particuli\u00e8rement avantageux pour des travaux r\u00e9p\u00e9titifs sur des fa\u00e7ades \u00e0 grande hauteur.<\/p>\n

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\u00c9l\u00e9vateurs \u00e0 m\u00e2t
\n<\/strong>Les \u00e9l\u00e9vateurs \u00e0 m\u00e2t<\/a> sonts id\u00e9als pour des espaces restreints et offrent un levage vertical direct. Ils sont particuli\u00e8rement utiles dans les espaces int\u00e9rieurs \u00e9troits, o\u00f9 la place est limit\u00e9e et emp\u00eache l\u2019utilisation de machines plus grandes. Une autre particularit\u00e9 de ces mod\u00e8les tels que le Manitou 100VJR et le JLG Toucan 12E Plus consiste dans la possibilit\u00e9 de faire pivoter la nacelle afin de passer au-dessus de machines, d\u2019\u00e9quipements ou de structures.<\/p>\n

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\u00c9l\u00e9vateurs \u00e0 nacelle sur chenilles
\n<\/strong>Les \u00e9l\u00e9vateurs \u00e0 nacelle sur chenilles<\/a> sont id\u00e9als pour travailler \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur; ils sont con\u00e7us pour se d\u00e9placer notamment sur des terrains accident\u00e9s. Gr\u00e2ce aux chenilles et aux pneus qui ne laissent pas de traces, le poids de la nacelle se r\u00e9partit uniform\u00e9ment, r\u00e9duisant ainsi la pression exerc\u00e9e sur le sol. Ces machines se r\u00e9v\u00e8lent tr\u00e8s utiles pour travailler sur des pelouses ou dans des endroits difficilement accessibles comme des \u00e9glises, des halles, des atriums, des passages \u00e9troits ou sur des toitures.<\/p>\n

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\u00c9l\u00e9vateurs \u00e0 nacelle sur camion
\n<\/strong>Les \u00e9l\u00e9vateurs \u00e0 nacelle sur camion<\/a> sont tr\u00e8s mobiles et peuvent \u00eatre d\u00e9plac\u00e9s rapidement d\u2019un lieu d\u2019intervention \u00e0 un autre. Cette caract\u00e9ristique est un atout lorsque les travaux doivent \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9s \u00e0 diff\u00e9rents endroits, par exemple en cas de maintenance et de montage de stores ou d\u2019installation de panneaux publicitaires. En outre, les \u00e9l\u00e9vateurs \u00e0 nacelle sur camion atteignent des hauteurs consid\u00e9rables (jusqu\u2019\u00e0 70\u00a0m) et pr\u00e9sentent un grand rayon d\u2019action lat\u00e9ral (jusqu\u2019\u00e0 36,5\u00a0m). Ils sont ainsi les alli\u00e9s de choix pour travailler sur des fa\u00e7ades vertigineuses ou sur l\u2019\u00e9clairage de stades.<\/p>\n

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\u00c9l\u00e9vateurs \u00e0 nacelle sur camionnette 3,5\u00a0t
\n<\/strong>les \u00e9l\u00e9vateurs \u00e0 nacelle sur camionnette<\/a> d’un poids total maximal de 3.5 tonnes sont des v\u00e9hicules qui peuvent \u00eatre conduits en Suisse avec un permis de conduire normal. Ces machines peuvent atteindre une hauteur de travail maximale de 29\u00a0m. Leur usage est flexible et polyvalent. Les domaines d’utilisation typiques sont les installations, l’entretien et les travaux de montage en ext\u00e9rieur. Ou dans le Facility Management pour les travaux de nettoyage, d’entretien et de r\u00e9paration dans les b\u00e2timents, par exemple sur les syst\u00e8mes de climatisation et de ventilation, les stores ou les panneaux publicitaires. D’autres domaines dans lesquels nos nacelles sont souvent utilis\u00e9s sont l’\u00e9lagage, l’entretien des arbres, la signalisation routi\u00e8re et les travaux dans les tunnels ou les chemin\u00e9es.<\/p>\n <\/div>\n\t <\/div>\n\t<\/div>

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\n Quel est la machine la plus flexible et le plus \u00e9conomique ?<\/span>\n <\/i>\n <\/h3>\n <\/div>\n\t
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Les \u00e9l\u00e9vateurs \u00e0 nacelle sur camionnette 3,5 tonnes peuvent \u00eatre facilement retir\u00e9s dans nos propres sites ou chez nos agents. Chaque machine est accompagn\u00e9e d’une br\u00e8ve notice d’utilisation afin de garantir une utilisation optimale. Nous louons ces machines \u00e0 partir d’une demi-journ\u00e9e (restitution avant 12h00, ou prise en charge d\u00e8s 13h00 avec restitution avant 17h00).<\/p>\n <\/div>\n\t <\/div>\n\t<\/div>

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\n mateco peut-elle aussi m\u2019aider en amont, au moment de la planification des interventions ?<\/span>\n <\/i>\n <\/h3>\n <\/div>\n\t
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En tant que sp\u00e9cialiste en \u00e9l\u00e9vateurs \u00e0 nacelle, mateco vous fournit la plateforme \u00e9l\u00e9vatrice ad\u00e9quate, m\u00eame dans des conditions complexes. Elle vous accompagne aussi dans toutes les phases de\u00a0planification des interventions<\/a>\u00a0\u2013 de la premi\u00e8re analyse et du conseil global jusqu\u2019\u00e0 la livraison, l\u2019instruction et la formation professionnelle par nos formateurs hautement qualifi\u00e9s en passant par la remise d\u2019une offre d\u00e9taill\u00e9e et la commande. Nous clarifions toutes les questions importantes, obtenons les autorisations n\u00e9cessaires et veillons au bon d\u00e9roulement de votre intervention en collaboration avec les responsables de projet.<\/p>\n <\/div>\n\t <\/div>\n\t<\/div>

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\n Comment les \u00e9l\u00e9vateurs \u00e0 nacelle parviennent-ils au lieu de l\u2019intervention ?<\/span>\n <\/i>\n <\/h3>\n <\/div>\n\t
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Nos\u00a0\u00e9l\u00e9vateurs \u00e0 nacelle de type ciseaux et \u00e0 m\u00e2t<\/a>\u00a0sont si compactes et l\u00e9g\u00e8res qu\u2019elles peuvent g\u00e9n\u00e9ralement \u00eatre introduites par des cadres de porte traditionnels et par des ascenseurs pour personnes. Si toutefois il n\u2019est pas possible d\u2019amener la plate-forme de travail \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur du b\u00e2timent en se d\u00e9pla\u00e7ant, nous utilisons une grue. Mieux encore : il vous suffit de louer la plate-forme \u00e9l\u00e9vatrice et nous veillons \u00e0 ce qu\u2019elle arrive sur le lieu d\u2019intervention dans les d\u00e9lais impartis.<\/p>\n

Bon \u00e0 savoir<\/u>\u00a0: nos \u00e9l\u00e9vateurs \u00e0 nacelle de type ciseaux et \u00e0 m\u00e2t sont \u00e9quip\u00e9s de pneus non marquants pour pr\u00e9server les surfaces sensibles.<\/p>\n <\/div>\n\t <\/div>\n\t<\/div>

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\n Une formation est-elle n\u00e9cessaire pour les utilisateurs de plates-formes \u00e9l\u00e9vatrices ?<\/span>\n <\/i>\n <\/h3>\n <\/div>\n\t
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